VeelGestelde Vragen

  • Domande generali

    • Quando riceverò il mio monitoraggio?

      Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. Non appena l'ordine viene spedito con noi, riceverai un'e-mail allo stesso indirizzo e-mail con le informazioni di tracciamento.
      La durata di questo dipende interamente dai tempi di consegna del prodotto. Puoi trovarlo nella pagina del prodotto.

    • Quando verrà consegnato il mio ordine?

      Con noi puoi sempre vedere facilmente il tuo ordine in anticipo quando prevediamo di consegnare il prodotto a casa tua. Su ogni pagina di prodotto è presente una notifica con l'esatto tempo di consegna di quel prodotto. Queste notifiche vengono continuamente aggiornate in modo da visualizzare sempre le informazioni corrette.

    • Come faccio a trovare rapidamente la batteria o l'adattatore giusti di cui ho bisogno?

      Tutti gli adattatori batterie e batterie hanno un numero di parte originale. Questo numero è solitamente stampato sulla batteria o sull'adattatore stesso. Se stai cercando un adattatore o una batteria sostitutiva, ti consigliamo di digitare il numero di parte nella nostra barra di ricerca. Se non sei in grado di farlo, puoi sempre chiederci assistenza.

    • Quali sono le spese di spedizione?

      I costi di spedizione e i tempi di consegna sia nei Paesi Bassi che in Belgio sono gli stessi.
      La tariffa che utilizziamo è: € 4,90
      Gli ordini superiori a 120 euro vengono spediti GRATUITAMENTE nei Paesi Bassi e in Belgio.

       

      Costi di spedizione in altre parti d'Europa

      Paese: Tempo di consegna: Tariffa di spedizione:
      Portogallo 3 - 4d € 22.9
      Spagna 2 - 3d € 19.9
      Germania 1 - 2d € 8.9
      Polonia 2 - 3d € 13.9
      Svizzero 2 - 3d € 14.9
      Italia 2 - 3d € 18.9
      Grecia 6d € 29.9
      Repubblica Ceca 2 - 3d € 9.9
      Austria 2d € 11.9
      Ungheria 2 - 3d € 13.9
      Romania 3 - 4d € 24.9
      Francia 2 -3d € 14.9
      Svezia 2 - 3d € 16.9
      Norvegia 2 - 3d € 19.9
      Lituania 3 - 4d € 14.9
      Finlandia 2 - 4d € 22.9
      Lussemburgo 1d € 8.9

       

      Se il tuo paese non è elencato, contatta il servizio clienti per un preventivo adeguato.

    • Posso ritirare il prodotto?

      Sfortunatamente, non abbiamo un luogo di ritiro disponibile per te. Ci aspettiamo di configurarlo in futuro, ma al momento questa non è un'opzione che possiamo offrirti.

    • Come posso restituire un prodotto?

      I resi sono molto semplici scaricando il modulo di reso tramite il link sottostante, compilandolo e inserendolo nella scatola.

      https://123waldo.it/retournen

    • Dove posso trovare la mia fattura IVA?

      Se hai effettuato l'ordine tramite il nostro sito Web tramite bol.com o un altro partner.
      Riceverai sempre un'e-mail con la fattura all'indirizzo e-mail specificato nell'account dell'ordine.
      Se hai smarrito l'e-mail con la relativa fattura, puoi sempre contattarci per richiederne una nuova.

  • Invertitori

    • Qual è la differenza tra un inverter modificato e uno puro?

      Un inverter modificato è la versione più economica dell'inverter puro e non funzionerà su alcuni dispositivi sensibili alle variazioni di tensione. Pensa, ad esempio, a una macchina Senseo o Espresso. Se vuoi essere sicuro che l'inverter funzioni su tutti i dispositivi, ti consigliamo di utilizzare un'onda sinusoidale pura. Tuttavia, vuoi utilizzare l'inverter solo per un dispositivo semplice come una pompa dell'acqua o un semplice forno. Quindi quello modificato potrebbe essere molto più interessante per te in termini di prezzo.

    • Quale inverter di potenza dovrei scegliere?

      La potenza richiesta dell'inverter dipende dal dispositivo per cui si desidera utilizzarlo.
      Su ogni dispositivo, che sia una caffettiera, un frigorifero o una lampada, dice sempre quanti watt consuma. Questa è la potenza che l'inverter dovrebbe essere in grado di fornire. È consigliabile non caricare mai più dell'85% della potenza totale dell'inverter. Se carichi più dell'85% dell'inverter, ti consigliamo di prendere un inverter più grande.

    • Il mio nuovo inverter non funziona! È rotto?

      Se un inverter non funziona o emette un segnale acustico di allarme, ciò non significa che l'inverter sia difettoso, anzi. Di solito questo significa che il fusibile nell'inverter è bruciato e deve essere sostituito o l'inverter rileva qualcosa nella connessione che si rifiuta di funzionare.

      Può trattarsi di una tensione troppo bassa per un dispositivo non adatto all'inverter. Ti consigliamo quindi di leggere attentamente il seguente blog, è possibile che il problema si risolva molto facilmente. Se non sei ancora sicuro, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti.

    • Come posso allungare il cavo del mio inverter?

      Sembra molto facile prendere un cavo più lungo e poi collegarlo all'inverter, giusto?
      Purtroppo non funziona così con un inverter, perché bisogna fare i conti con un'elevata corrente che attraversa i cavi, quindi il cavo deve essere del giusto spessore. L'ultima cosa che vuoi, ovviamente, è che il cavo collegato prenda fuoco.

      Il calcolo per calcolare lo spessore del cavo corretto è il seguente:

      Esempio:
      La potenza massima del dispositivo che verrà collegato all'inverter è: 600W
      La batteria: 12V 65AH AGM
      La lunghezza del cavo desiderata: 3 metri

       

      Il calcolo:
      600 W / 12 Volt = 50 A. Cavo da 50 Ampere / 3 metri = 16,7 mm

      Ciò significa che lo spessore del cavo per 3 metri deve essere di almeno 16,7 mm.

      PS: per un'installazione a 24 V, 12 V dovrebbe essere sostituito da 24 V nel calcolo.

    • Perché ogni inverter ha due watt (500w e 1000w)?

      Ogni inverter ha sia una potenza continua che una potenza di picco.
      la potenza continua è sempre inferiore alla potenza di picco.
      500 W di potenza di picco continua 1000 W.


      Con la maggior parte dei dispositivi, solo l'alimentazione continua è importante. Tuttavia, alcuni dispositivi richiedono molta energia (o troppa potenza di picco) all'avvio e questo consumo elevato non supera mai i pochi secondi. Dopo che il dispositivo è in funzione, la potenza consumata tornerà a circa 500 W.

      Dispositivi in ​​cui la potenza di picco è importante:
      frigoriferi, congelatori, condizionatori, ecc.

    • Waar moet ik de zekering plaatsen?

      Con tutti i nostri inverter riceverai fusibili extra con il prodotto. Se vuoi sostituire il fusibile nell'inverter, devi svitare l'inverter su entrambi i lati, all'interno troverai il fusibile.

  • Tastiere

  • Risoluzione dei problemi degli inverter

    • Problemi comuni dell'inverter
      • L'inverter non ha la stessa tensione della batteria

        1. Se hai acquistato un inverter da 12v, utilizzalo solo con una batteria da 12v.
        2. Se hai acquistato un inverter da 24V, utilizzalo solo con una batteria da 24V.


        SOLUZIONE: Restituire e sostituire con quello corretto.

      • La tensione che riceve l'inverter è troppo alta o troppo bassa.

        Troppo basso:

        12V
        R. Se la tensione della batteria è scesa a 10,5 V +/- 0,5 V, verrà emesso un allarme
        B. Se la tensione della batteria scende a 9,5 V +/- 0,5 V, l'inverter si spegne
        24V
        R. Se la tensione della batteria è scesa a 21 V +/- 0,5 V, verrà emesso un allarme
        B. Se la tensione della batteria scende a 19 V +/- 0,5 V, l'inverter si spegne

         

        SOLUZIONE: se la tensione è troppo bassa si può risolvere utilizzando l'inverter a motore acceso, una volta che il motore ha caricato completamente la batteria, l'inverter continuerà a funzionare anche a motore spento.

        PS: se questo non funziona, è consigliabile far testare la batteria, è possibile alla fine del suo architrave.

         

        Troppo alto:

         

        12V
        R. Se la tensione è superiore a 14,0 V +/- 0,5 V, verrà emesso un allarme
        B. In una tensione superiore a 15,5 V +/- 0,5 V, l'inverter si spegne

        24V
        R. Se la tensione è superiore a 28 V +/- 0,5 V, verrà emesso un allarme
        B. In una tensione superiore a 31 V +/- 0,5 V, l'inverter si spegne

         

        SOLUZIONE: Si può rimediare ad un'alta tensione, ad esempio interponendo un regolatore di tensione tra l'inverter e il pannello solare.

      • Acquistato seno modificato

        Se hai acquistato un inverter modificato, questo potrebbe essere il problema:

         

        Vendiamo inverter modificati e inverter puliti, è possibile che il dispositivo che si sta tentando di collegare non sia adatto per un inverter modificato. Questi sono dispositivi che sono sensibili alla forza della tensione costante che ricevono.

         

        Purtroppo con alcuni dispositivi non è mai possibile dire con certezza se funzionano o meno con un convertitore modificato, perché questo dipende interamente dalla marca e dal tipo.

        Se sei in dubbio tra un'onda sinusoidale pura e una modificata, ti consigliamo di prenderne una pura, funzionerà con tutti i dispositivi.

         

        Alcuni esempi di dispositivi che non funzionano con un inverter modificato:

        Senseo, Nespresso, (alcuni) frigoriferi, compressori

         

        SOLUZIONE: ritorno per lo scambio ad un'onda sinusoidale pura

      • L'inverter non funziona sull'accendisigari dell'auto

        Forniamo solo una connessione sigaretta con l'inverter fino a 500W.

         

        NB!! Vuoi collegare l'inverter all'accendisigari della tua auto? Verificare quindi che il dispositivo collegato all'inverter non consumi mai più di 300w. Il normale cablaggio dell'auto non è realizzato per potenze più elevate.

         

        SOLUZIONE: Se si desidera comunque utilizzare un wattaggio maggiore tramite il collegamento della sigaretta, si consiglia di sostituire il cablaggio dell'accendisigari con cavi più spessi

    • Problemi meno comuni degli inverter
      • Cablaggio non collegato correttamente

        L'inverter ha 2 poli:

         

        1. più palo:

        Il cavo deve essere collegato dal polo positivo dell'inverter al polo positivo della batteria (da rosso a rosso)

         

        2. Polo minimo:

        Il cavo deve essere collegato dal polo negativo dell'inverter al polo negativo della batteria (nero su nero)

         

        In entrambi i casi è importante che i poli della batteria e dell'inverter siano puliti e abbiano un collegamento permanente. Un contatto allentato deve quindi essere escluso in tutti i casi.

      • L'inverter acquistato non ha potenza sufficiente

        Cos'è la potenza continua e perché ne ho bisogno


        La potenza continua è la potenza su cui funziona il dispositivo e si trova sull'adesivo o sulla targhetta sul dispositivo. Se il dispositivo necessita di 1200 W, un inverter con 1000 W continui e 2000 W di picco non funzionerà.

         

        SOLUZIONE: Restituzione e cambio per inverter di grandi dimensioni.

         

        Cos'è la potenza di picco e perché ne ho bisogno?


        La potenza di picco è importante nei congelatori e in altre apparecchiature che richiedono un'elevata tensione di picco. Il nome dice tutto non appena lo accendi il dispositivo consumerà circa 1000 w per alcuni secondi. Dopo questo, il consumo tornerà alla sua normale potenza di consumo

         

        SOLUZIONE: verificare la tensione di picco del dispositivo, normalmente presente sul dispositivo stesso.

         

        Suggerimento extra (per tutti gli inverter che vendiamo)

         

        Inverter modificati:

        Ad esempio, se un inverter è in grado di fornire 1000 W continui di picco di 2000 W, utilizza solo l'85% della potenza in questo caso. Ciò preserva l'inverter. Consigliamo quindi di non collegare dispositivi superiori a 850w in questo caso

         

        Inverter puri:

        Ad esempio, se un inverter è in grado di fornire 1000 W continui di 2000 W di picco, utilizza solo il 90% della potenza in questo caso. Ciò preserva l'inverter. Consigliamo quindi di non collegare dispositivi sopra i 900w in questo caso.

      • La temperatura dell'inverter è troppo alta (la ventola dell'inverter non funziona)

        Tutti i nostri inverter sono sviluppati con controllo intelligente della temperatura.

         

        Il nome dice tutto, le ventole inizieranno a funzionare solo se l'inverter si surriscalda, quindi non preoccuparti se pensi che l'inverter si stia surriscaldando. Se diventa troppo caldo, emetterà automaticamente un segnale acustico. Tuttavia, questo non accade quasi mai nel nostro clima.

         

        SOLUZIONE: in tal caso lasciare raffreddare l'inverter per 15 min.Se ciò non risolve contattare il servizio clienti